간단한 환불 및 교환 절차

Ouh La La 환불 및 교환 정책

Ouh La La는 고객님의 행복을 최우선으로 생각합니다. 란제리는 단순히 겉모습만 중요한 것이 아니라, 완벽한 착용감까지 갖춰야 한다는 것을 잘 알고 있습니다. 그래서 저희는 60일 이내 무조건 반품 및 교환 정책따라서 귀하는 완전한 자신감을 가지고 쇼핑을 하실 수 있습니다.

크리스마스 선물의 경우 반품 기간을 연장했습니다. 1 월 31st충분한 시간을 두고 상품을 교환하거나 반품할 수 있습니다.

환불

때로는 상품이 마음에 들지 않을 수도 있습니다. 걱정하지 마세요. 마음이 바뀌시면 기꺼이 환불해 드리겠습니다. 전액 환불 또는 교환 이하의 조건 :

• 품목은 다음 기간 내에 반품되어야 합니다. 60 일 동안 영수증.

• 항목은 다음 위치에 있어야 합니다. 완벽한 상태착용하지 않고, 세탁하지 않고, 원래 포장 상태이며, 모든 라벨이 부착되어 있어야 합니다.

• 란제리를 입어보실 때는 화장품이나 로션이 묻지 않도록 주의하시고, 항상 속옷 위에 하의를 입어보시기 바랍니다. 위생상의 이유로 이러한 조건이 충족되지 않을 경우 반품이 거부될 수 있습니다.

• 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 고객님의 편의를 위해 모든 주문에는 떼어낼 수 있는 반품 라벨이 포함되어 있으며, 저희 주소는 이 페이지 하단에 기재되어 있습니다.

• 주문을 확인하고 요청을 신속하게 처리할 수 있도록 배송 영수증을 포함해주세요.

• 반품 상품이 헤이워즈 히스 매장/창고에 도착하면 환불 처리가 진행됩니다. 특히 바쁜 시기에는 환불 처리 및 원래 결제 수단으로의 입금까지 최대 10일이 소요될 수 있습니다.

교환

다른 사이즈, 색상 또는 스타일이 필요하신가요? 저희가 기꺼이 도와드리겠습니다. 무료 교환 당신을 위해.

• 품목은 다음 기간 내에 반품되어야 합니다. 60 일 동안 수령 당시 완벽한 상태여야 하며, 착용하지 않고 세탁하지 않았으며, 원래 포장 상태이고 모든 라벨이 부착되어 있어야 합니다.

• 환불과 동일한 절차를 따르고, 교환을 원하는 품목을 명확하게 표시하세요.

• 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반품 상품이 도착하면 추가 비용 없이 교환 상품을 보내드립니다.

불량품

드물지만 상품에 결함이 있거나, 설명과 다르거나, 주문하신 상품과 다른 경우가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.

• 표준 반품 절차를 따르고 결함에 대한 간략한 설명을 포함한 메모를 포함하세요.

• 필요한 경우 당사 팀에서 자세한 내용을 문의해 드릴 수 있습니다.

• 해당 품목에 결함이 있는 것으로 확인되면 우편 증빙 자료를 제출하면 반품 우편 요금이 환불됩니다.

• 교체, 교환 또는 전액 환불을 선택할 수 있습니다.

주문 취소

취소가 필요하신 경우 최대한 빨리 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

• 주문이 배송되지 않은 경우 다음이 발행됩니다. 즉시 환불.
• 해당 상품이 이미 발송된 경우, 상품이 당사로 반품되는 즉시 환불해 드립니다.
• 취소된 주문에는 결제 처리 비용을 충당하기 위해 소액의 £5 관리 수수료가 적용됩니다.

문의하기

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

주소: 31호, 오차드 쇼핑센터, 헤이워즈 히스, 웨스트 서식스, RH16 3TH

전화번호: +44 (0)1444 455123
이메일 : sales@ouhlala.co.uk