간단한 환불 및 교환 절차

Ouh La La 환불 및 교환 정책

Ouh La La에서는 고객님의 행복을 최우선으로 생각합니다. 란제리는 겉모습뿐 아니라 착용감 또한 중요하기 때문에, 60일 이내 이유 불문 반품 및 교환 정책을 제공하여 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 하고 있습니다.

크리스마스 선물에 한해 반품 기간을 1월 31일 까지 연장하여 상품 교환 또는 반품을 위한 충분한 시간을 드렸습니다.

때로는 상품이 마음에 들지 않을 수도 있습니다. 괜찮습니다. 마음이 바뀌셨다면 다음 조건에 따라 기꺼이 전액 환불 또는 교환 해 드리겠습니다.

제품은 수령일로부터 60일 이내에 반품해야 합니다 .
제품은 착용하거나 세탁하지 않은 완벽한 상태 여야 하며 , 원래 포장 그대로 모든 라벨이 부착되어 있어야 합니다.
란제리를 입어보실 때는 화장품이나 로션이 묻지 않도록 주의하시고, 항상 속옷 위에 하의를 입어보시기 바랍니다. 위생상의 이유로 이러한 조건이 충족되지 않을 경우 반품이 거부될 수 있습니다.
반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 고객님의 편의를 위해 모든 주문에는 떼어낼 수 있는 반품 라벨이 포함되어 있으며, 저희 주소는 이 페이지 하단에 기재되어 있습니다.
주문을 확인하고 요청을 신속하게 처리할 수 있도록 배송 영수증을 포함해주세요.
반품 상품이 헤이워즈 히스 매장/창고에 도착하면 환불 처리가 진행됩니다. 특히 바쁜 시기에는 환불 처리 및 원래 결제 수단으로의 입금까지 최대 10일이 소요될 수 있습니다.

다른 사이즈, 색상 또는 스타일이 필요하신가요? 무료로 교환 해 드리겠습니다.

제품은 수령일로부터 60일 이내에 반품해야 하며 , 착용하거나 세탁하지 않은 완벽한 상태로 원래 포장 그대로 모든 라벨이 부착되어 있어야 합니다.
환불과 동일한 절차를 따르고, 교환을 원하는 품목을 명확하게 표시하세요.
반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반품 상품이 도착하면 추가 비용 없이 교환 상품을 보내드립니다.

드물지만 상품에 결함이 있거나, 설명과 다르거나, 주문하신 상품과 다른 경우가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.

주문 취소

취소가 필요하신 경우 최대한 빨리 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

문의하기

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

주소: Unit 31, Orchards Shopping Centre, Haywards Heath, West Sussex, RH16 3TH

전화번호: +44 (0)1444 455123
이메일 : sales@ouhlala.co.uk